?“當好網格員，實打實做工作，一心為群眾著想，把百姓的事當父母的事和自己的事……”7月22日，江蘇省宿遷市宿城區耿車鎮白鹿湖村西城家園網格員葉志武的一席話道出了網格員們的心聲。
近年來，耿車鎮積極踐行新時代“楓橋經驗”，以黨建引領，將服務觸角延伸至基層末梢，以服務換治理，常態化為空巢老人、留守兒童等群體提供貼心服務，從打掃衛生到代買代送，再到便民維修，全科網格員服務群眾“零距離”。
今年5月底，大眾村的城鄉居民養老保險待遇資格認證基本結束，為了不影響網格內行走不便和獨居的老人正常領取養老金，楊牌坊網格員楊坡不辭辛勞，逐戶上門為行動不便和獨居的老人進行面部識別操作，幫助老年群體完成待遇資格認證，確保每位老人都能順利領取養老金。
耿車鎮網格員們堅持需求導向和問題導向，及時響應群眾需求，解決群眾難題，將優質服務和精細管理送到老百姓“家門口”。紅衛村周莊網格員吳子建，堅持每日深入網格，對網格內的人、事、地、物了如指掌，成為化解矛盾糾紛的“多面手”。面對因誤種蔬菜引發的鄰里矛盾，他耐心調解，以情動人，成功化解了兩戶居民之間的誤會，維護了鄰里和諧。
“政府搭臺、網員唱戲、百姓受益”。網格員在一件件溫情小事中，體現為民擔當，創新基層治理，提升服務能力，打造新時代基層社會治理新樣板。（陸柯靜 李聞 王子微）
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